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AIVO trae a España AgentBot, la solución líder en atención automática a clientes en canales digitales

AIVO, compañía líder en el desarrollo de soluciones de atención al cliente basada en Inteligencia Artificial, recién aterrizada en España, trae a nuestro país su producto AgentBot, la mejor solución en atención automática a través de canales digitales.

En pleno siglo XXI, en un mundo hiperconectado y en constante movimiento, los clientes buscan una atención inmediata, simple y cómoda. Actualmente, millones de usuarios expresan sus opiniones e intenciones, consultan dudas y buscan una interacción más personal. Por ello, AIVO persigue el objetivo de crear una experiencia de atención al cliente única y diferente.

Para lograrlo, la compañía presenta AgentBot, solución líder en Latinoamérica desde 2012, que permite resolver cualquier tipo de consulta de sus usuarios. Destaca por poseer un motor de entendimiento del lenguaje natural inteligente, lo que le permite entender el lenguaje humano (palabras, significados, errores gramaticales, regionalismos, posibles deformaciones de la lengua, etc.) y mantener, por tanto, un diálogo totalmente natural y empático con el usuario.

De esta manera, con AgentBot los usuarios son capaces de mantener una conversación coherente con los asistentes virtuales. Su memoria a largo plazo logra, además, conserva la coherencia hasta en los diálogos más largos.

Disponible las 24 horas del día, utiliza tecnologías de aprendizaje automático, Machine Learning; se trata de una solución con una progresión a tiempo real que, con algoritmos, diccionario y base de datos, aprende con cada nueva interacción que el usuario realiza y aumenta su precisión día a día.

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