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Tecno-floristería, regalos para quedar de cine

Ya desde 1999, cuando en España ni había llegado Google, la floristería Telerosa lo tuvo claro y apostó por la innovación y la facilidad para el cliente, en lugar de la clásica floristería con escaparates llenos de flores en una calle principal, su local era un call-center con muchas líneas de teléfono, ordenadores e impresoras, con un programa a medida para la gestión de pedidos. En la trastienda un banco de trabajo con todo lo necesario para preparar en el momento sobre pedido cada ramo de flores, personalizado con el nombre del/a destinatario/a y su mensaje impreso por ordenador en un elegante sobre lacrado.

No tenían escaparate lleno de flores expuestas a la temperatura ambiente, las conservaban en una cámara refrigerada a su temperatura óptima entre 8º y 11º para que al cliente siempre le llegaran frescas y bonitas. En su lugar buzoneaban unos preciosos mini catálogos con lindos ramos de rosas e hicieron una importante inversión publicitaria en prensa, radio y un poco más tarde en cine. El 26 de Julio de 1999 el día de su apertura la centralita se colapsó, los clientes habían percibido que era mucho más cómodo poder encargar su ramo de flores a domicilio desde el trabajo o donde quiera que estuvieran con sólo una llamada de teléfono.

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